Stéphane Grasset Président du CDRT La promesse des communications unifiées en mode SaaS est belle mais le marché peine toutefois à décoller : comment expliquer ce paradoxe ? Les communications unifiées, qui regroupent notamment les appels vocaux, la vidéo conférence, la web conférence et la messagerie instantanée, voient converger des technologies et des usages auparavant très séparés. 3892